Conditions de réservation

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Villa PaulAna

   •    réservé prioritairement aux personnes +18 ans & aux couples HF, FF ou HH ;-), personnes seules nous contacter,

   •    pas d'enfants, pas d'animaux.
   •    validation par Béatrice & Laurent
   •    acceptation et respect des conditions générales de vente et du règlement intérieur de la Villa PaulAna
   •    sauf souhait exprimé, la chambre est attribuée en fonction des disponibilités du planning. Béatrice et Laurent se réservent le droit de modifier l’affectation de la chambre. Vous pouvez exprimer des préférences nous ferons de notre mieux pour les satisfaire mais elles ne sont pas garanties.

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Annulation et modification de réservation

1. Validation de réservation :

   •     réception des arrhes correspondant à 40 % du prix de la location (solde à régler le jour de l'arrivée)

   •     tout séjour commencé est dû en totalité. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de report de la date d'arrivée ou de départ anticipé.

   •     au delà de 24h après la date d’arrivée prévue et sans nouvelle du client, la réservation sera caduque. La direction reprendra disposition de la chambre pour de nouveaux clients. Aucun remboursement ne sera effectué

1. Modification de réservation :
   •    jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée, le client peut demander la modification de son séjour par demande écrite auprès de Villa PaulAna ou PaulAna Village (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Report sur la saison suivante accepté suivant nouvelles conditions tarifaire. A défaut de modifications, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou annuler son séjour aux conditions d’annulations prévues.
   •    toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur. Pour Villa PaulAna, en"haute saison" 14 nuits maximum
   •    toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour.

2. Report de la date d’arrivée :
   •    en l’absence de message écrit demandant un report de date d’arrivée, la location pourra être à nouveau disponible à la vente 24 h après la date d’arrivée mentionnée à la réservation, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.

3. Prestations non utilisées :
   •    tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive ou départ anticipé) de votre fait ne pourra pas donner lieu à un remboursement.

4. Annulation du fait de Villa PaulAna ou PaulAna Village
   •    En cas d’annulation du fait de Villa PaulAna ou PaulAna Village, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

5. Annulation du fait de l’Hôte
   •    Toute annulation d’une réservation doit être effectuée par écrit auprès de Villa PaulAna ou PaulAna Village
   •    Moins de 30 jours avant la date d’arrivée les arrhes ne sont pas remboursées.


   •    Plus de 30 jours avant la date d’arrivée, les arrhes sont remboursées.


   •    Sans nouvelle du client après 24 h de la date d’arrivée prévue, la direction reprendra disposition de la location, la réservation sera caduque et les arrhes resteront la propriété de Villa PaulAna ou PaulAna Village

6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.121-19 du code de la consommation, Villa PaulAna ou PaulAna Village informe ses clients que la vente de prestations de services d’hébergements fournies à une date déterminées, ou selon une périodicité déterminée, n’est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

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Litige
Toute réclamation éventuelle doit être signalée par écrit (LRAR) aux gestionnaires de Villa PaulAna ou PaulAna Village dans les 30 jours suivant la fin du séjour.